Política de envío
En TrueBeauty realizamos envíos a todo Honduras. Para poder procesar correctamente tu pedido, es obligatorio proporcionar una dirección completa y detallada.
Al realizar tu compra, debes incluir la siguiente información en la dirección de entrega:
• Departamento
• Municipio o ciudad
• Colonia, barrio, residencial o aldea
• Calle o avenida
• Número de casa (si aplica)
• Color de la casa o características visibles
• Color del portón o fachada
• Puntos de referencia cercanos (por ejemplo: frente a una pulpería, a la par de una iglesia, cerca de una escuela, etc.)
• Cualquier detalle adicional que ayude a localizar la dirección (árboles, negocios cercanos, esquinas, etc.)
Ejemplo de dirección correcta:
Cortés, Choloma, Colonia López Arellano, 3ra calle, casa color verde con portón negro, frente a pulpería Marta, a la par de un árbol grande de mango.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, clara y completa al momento de realizar el pedido. Esto permite que el servicio de mensajería pueda localizar la dirección sin inconvenientes.
Direcciones incompletas o incorrectas
Si la dirección proporcionada es incompleta, incorrecta o no permite ubicar el domicilio, el pedido no podrá ser entregado.
En estos casos:
• El pedido puede ser devuelto a la empresa de mensajería.
• Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá proporcionar la dirección correcta.
• Se deberá pagar nuevamente el costo de envío para reprogramar la entrega.
Confirmación de información
Nos reservamos el derecho de contactar al cliente por teléfono o WhatsApp para confirmar la dirección antes de enviar el pedido si se considera necesario.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta política de envío y las condiciones establecidas para la entrega de pedidos.